Términos y condiciones de verTienda

Al acceder o utilizar la aplicación verTienda (la «App»), aceptas estas políticas de uso. Si no estás de acuerdo, no deberías utilizar la App.

Estas políticas pueden actualizarse de tiempo en tiempo. La versión vigente es siempre la que está publicada en esta página.

verTienda es una herramienta de gestión de inventario, catálogo y ventas para comerciantes. Permite llevar el stock de productos con sus variantes (talla, color, modelo, capacidad…), fijar precios al detalle y al mayoreo, publicar catálogos en WhatsApp, llevar cuentas por cobrar (fiados) y conectarse con una red de mayoristas, proveedores, distribuidores y vendedores de cualquier rubro.

Cuando el marketplace público esté disponible, la App también permitirá a los compradores finales descubrir y comprar productos al detalle.

• Es requisito registrar una cuenta con datos verdaderos. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.
• Al crear una cuenta de vendedor o mayorista, podemos pedirte verificar tu identidad (pasaporte, cédula o licencia de conducir) y, de forma opcional, la ubicación de tu tienda. Estos datos se usan para confirmar que eres tú y para proteger a los compradores.
• verTienda puede suspender cuentas falsas, duplicadas o sospechosas de fraude.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la App.

• Mayorista o proveedor: dueño del inventario. Controla precios, stock y qué vendedores tienen acceso a sus productos.
• Vendedor: revende productos bajo su propia marca, ve precios de mayoreo de los proveedores a los que está conectado, ajusta su margen y publica por WhatsApp.
• Comprador: adquiere productos al detalle cuando el marketplace público esté disponible.

La App no impide que una misma persona use varios roles con cuentas distintas, siempre que cada cuenta tenga datos verdaderos.

La App muestra el precio según el rol: precio al detalle para el público y precio de mayoreo para vendedores autorizados. El vendedor decide el margen que aplica a su propio precio final.

verTienda no procesa pagos. Las transacciones, entregas, abonos y fiados se acuerdan directamente entre las partes. verTienda no garantiza el cumplimiento de los acuerdos entre usuarios, pero se reserva el derecho de bloquear a quien incurra en fraude.

El stock se sincroniza en tiempo real: si un proveedor marca un producto como agotado, deja de aparecer como disponible para sus vendedores. Aun así, antes de publicar o vender, cada vendedor debe confirmar la disponibilidad.

Conservas los derechos sobre tus fotos, productos y textos. Al subirlos a la App, nos otorgas una licencia limitada para operar el servicio: almacenar, mostrar, sincronizar y generar enlaces de catálogo. Nunca usamos tu contenido para venderlo a terceros.

• Crear cuentas falsas o hacerse pasar por otra persona o negocio.
• Publicar productos inexistentes o mantener a la venta stock que sabes que no tienes.
• Recibir pagos sin entregar la mercancía (mayoristas o vendedores falsos).
• Usar la App para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder a las cuentas o datos de otros usuarios.
• Copiar o clonar el diseño, la marca o el contenido de la App sin autorización.

La App, su marca, logotipo, diseño y demás elementos visuales pertenecen a verTienda o a sus licenciantes. No puedes reproducirlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización escrita.

verTienda se ofrece «tal cual». No garantizamos disponibilidad continua, ausencia de errores ni que los datos estén siempre al día.

Usas la App bajo tu propio riesgo. No nos hacemos responsables de pérdidas derivadas de decisiones comerciales tomadas con base en la App, ni de los acuerdos entre usuarios (pedidos, pagos, fiados, entregas): esas transacciones se acuerdan directamente entre las partes.

Aun así, nuestro objetivo es mantener un ambiente claro y amigable, y una de nuestras prioridades es prevenir fraudes. Por eso tomamos medidas contra cuentas falsas, mayoristas o vendedores que no entregan lo prometido y publicaciones engañosas.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. verTienda puede suspender o cancelar cuentas que violen estas políticas, en especial ante fraude, publicaciones falsas o intentos de suplantación. Al terminar la cuenta, perderás el acceso a tus datos según lo descrito en la política de privacidad.

Podemos actualizar estas políticas para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la App. El uso continuado después de un cambio implica su aceptación.

Si tienes dudas sobre estas políticas, escríbenos a soporte@vertienda.shop.